Rücksendungen

Wie schicke ich einen Artikel zurück?

Sollte Ihnen einmal ein Artikel nicht gefallen, können Sie diesen selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen retournieren. Bitte nutzen Sie hierzu das Versandetikett, das Sie über unsere Webseite weihnachtrustic.com erhalten. Damit können Sie die Ware kostenfrei an uns zurücksenden. Nach Erhalt und Bearbeitung der Rücksendung wird Ihnen der Kaufbetrag in der Regel innerhalb von 7 – 14 Werktagen zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es insbesondere in der Weihnachtszeit zu Verzögerungen kommen kann.
Bitte senden Sie keine Rücksendung auf eigene Kosten ohne vorherige Absprache, da diese Pakete nur schwer Ihrer Bestellung zugeordnet werden können, was die Bearbeitungsdauer erheblich verlängert.
Achten Sie beim Verpacken Ihrer Retoure darauf, dass der Artikel in der Originalverpackung und zusätzlich in einem sicheren Versandkarton zurückgeschickt wird, sodass er unversehrt bei uns ankommt.

Wer trägt die Kosten einer Retoure

Die Rücksendekosten werden von uns übernommen. Sie erhalten für Ihre Retoure einen Retourenaufkleber über weihnachtrustic.com, mit dem Sie Ihre Bestellung schnell und versandkostenfrei zurücksenden können.

Was passiert, wenn ich defekte Ware erhalten habe?

Sollten Sie trotz sorgfältiger Verpackung einmal defekte Ware erhalten, wenden Sie sich bitte über unsere Webseite weihnachtrustic.com an unseren Kundenservice.